Tercet Labs — sztuczna inteligencja dla firm

AI w firmie,wdrażane razemz ludźmi.

Nie dostarczamy gotowych rozwiązań z półki. Rozmawiamy z Waszym zespołem, razem wybieramy problemy, które najbardziej utrudniają pracę, i z pomocą AI budujemy rozwiązanie dopasowane do Waszej firmy.

Umów rozmowę →Zobacz, jak pracujemy
01RozmowaZaczynamy od Waszych pracowników i ich codziennych problemów.
02Na miaręProjektujemy pod Waszą firmę, nie pod szablon.
03Wasze rozwiązaniePrzygotowane tylko dla Waszej firmy i zostaje jej własnością.

[01] Metoda

Nie dostarczamy gotowych produktów.Budujemy je razem z Wami, pod Wasze potrzeby.

Tak zwykle wygląda wdrożenie

Typowy dostawca

  • Przychodzi z jednym produktem dla wszystkich
  • Dopasowuje Waszą pracę do swojego narzędzia
  • Wdraża system i kończy współpracę
Tak pracuje Tercet Labs

Rozwiązanie szyte na miarę

  1. Rozmawiamy z ludźmi, którzy na co dzień wykonują pracę
  2. Razem wybieramy problemy, które najbardziej utrudniają pracę
  3. Budujemy rozwiązanie dopasowane do potrzeb Waszej firmy

Co robi AI

01

Porządkuje problemy

Wyłapuje z rozmów sprawy, które się powtarzają i najbardziej spowalniają pracę.

02

Podsuwa rozwiązania

Pokazuje możliwe warianty, a decyzja należy do Was.

03

Prowadzi przez proces

Pilnuje kolejnych kroków od pierwszej rozmowy do działającego narzędzia.

Tak samo działa nasz własny produkt, OMOWA →

[02] Gdzie ucieka czas

Czynności, które zabierają zespołowi czas,a można je zautomatyzować.

01

Przepisywanie dokumentów

Ktoś ręcznie przepisuje faktury, zamówienia i umowy z PDF-ów do systemu. Zajmuje to godziny i łatwo o błąd.

02

Przepełniona skrzynka

Klienci zadają te same pytania, a zespół za każdym razem pisze odpowiedź od nowa.

03

Nieodebrane telefony

Pracownik obsługuje klienta na miejscu, a w tym czasie dzwoni następny. Nikt nie odbiera połączenia.

04

Systemy bez połączenia

CRM, księgowość i arkusze działają osobno, więc dane między nimi przenosi ręcznie pracownik.

[03] Jak pracujemy

Od rozmowydo rozwiązania na własność.

  1. Krok 01

    Rozmowa

    Rozmawiamy z pracownikami i zbieramy problemy tak, jak oni je widzą.

  2. Krok 02

    Wybór

    Razem wybieramy problemy, które najbardziej utrudniają pracę. Od nich zaczynamy.

  3. Krok 03

    Analiza z AI

    Na podstawie rozmów i obserwacji AI pomaga znaleźć sposoby rozwiązania i porządkuje kolejne kroki.

  4. Krok 04

    Budowa na miarę

    Budujemy z myślą o Waszych procesach i ludziach. Zespół pracuje z nami od początku, dlatego każdy etap sprawdzamy w codziennej pracy.

  5. Krok 05

    Wasze rozwiązanie

    Rozwiązanie przygotowane dla Waszej firmy, które zostaje jej własnością i odciąża zespół na co dzień.

[04] Usługi

Pięć obszarów.Każde rozwiązanie przygotowane dla konkretnej firmy.

  1. 01

    Asystenci AI

    Asystenci głosowi i tekstowi odbierają telefony, odpowiadają na maile i wiadomości na czacie. Sprawy, których nie załatwią, przekazują pracownikom razem z opisem.

    • Głos
    • Czat
    • E-mail
  2. 02

    Automatyzacje

    Obieg dokumentów, raporty, powiadomienia, odczyt danych z PDF-ów. Powtarzalne czynności zamieniamy w procesy, które działają bez udziału pracownika.

    • Dokumenty
    • Przepływy
    • Raporty
  3. 03

    Aplikacje

    Aplikacje webowe i mobilne na iOS i Androida: od prototypu do wersji, z której na co dzień korzystają pracownicy albo klienci.

    • Web
    • iOS
    • Android
  4. 04

    Integracje

    Łączymy CRM, ERP, księgowość i bazy danych, żeby dane przepływały między systemami automatycznie, bez ręcznego przepisywania.

    • API
    • Bazy danych
    • RPA
  5. 05

    Szkolenia z AI

    Uczymy zespoły pracy z narzędziami AI: bezpiecznie, zgodnie z RODO i na przykładach z ich codziennej pracy.

    • Warsztaty
    • Wdrożenie
    • Bezpieczeństwo

[05] Nasze produkty

Sprawdzamy nasze metodyna własnych produktach.

Produkt Tercet Labs

omowa

Od słowa do działania.

System, który pomaga zespołom rozwiązywać problemy i kończyć spotkania decyzją.

Dla zarządów, zespołów i działów firmy, a także urzędów. OMOWA prowadzi rozmowę w dwóch krokach: najpierw wszyscy budują wspólny obraz sprawy, bez podsuwania gotowych odpowiedzi, potem dyskutują i kończą spotkanie decyzją z listą działań.

Pomaga rozwiązywać problemy

  • Porozumienie w zespoleGdy ludzie widzą sprawę inaczej, a rozmowa kręci się w kółko
  • Współpraca między działamiGdy każdy dział ma swoje priorytety i trudno ustalić wspólny kierunek
  • PlanowanieGdy trzeba ustalić, co robimy najpierw, kto za co odpowiada i do kiedy
  • Strategia z pracownikamiGdy kierunek firmy ma powstać razem z zespołem, a nie tylko w zarządzie
  • Dialog, potem dyskusjaNajpierw wspólny obraz, dopiero potem decyzja
  • Warunek przed decyzjąZespół idzie dalej, gdy obraz sprawy jest pełny
  • Analiza ryzykaSprawdza, co może się nie udać, zanim zaczniecie
  • Asystent w tleZapisuje przebieg spotkania i obserwacje na tablicy

Opisuje to, co powiedziano na spotkaniu. Nie ocenia ludzi i nie odczytuje emocji.

Wypróbujcie OMOWA na swoim spotkaniu →
Produkt Tercet Labs

Fenek

Asystent AI, który pracuje z Wami podczas spotkania.

Działa w trakcie rozmowy: śledzi omawiane wątki, zapisuje ustalenia i podpowiada na bieżąco. Po spotkaniu przygotowuje podsumowanie z decyzjami i zadaniami, więc nikt nie musi robić notatek.

  • Podpowiada w trakcie rozmowy
  • Podsumowuje spotkanie
  • Wypisuje ustalenia i zadania
  • Współpracuje z OMOWA
Porozmawiajmy o Fenku →
Produkt Tercet Labs

Asistel

Asystent głosowy dla aptek.

Odbiera telefony, kiedy farmaceuta obsługuje pacjenta przy pierwszym stole. Odpowiada na pytania o dostępność, przyjmuje zamówienia dla farmaceuty, a sprawy wymagające farmaceuty zostawia na pulpicie apteki jako oddzwonienie.

  • Odbiera telefony o każdej porze
  • Przyjmuje zamówienia dla farmaceuty
  • Oddzwonienia na pulpicie apteki

Pracuje na co dzień w prawdziwej aptece.

Poznaj Asistela →
Dla aptekProwadzisz aptekę? Poza Asistelem szkolimy zespoły aptek z pracy z AI zgodnie z prawem farmaceutycznym.Oferta dla aptek →

[06] Zastosowania

Gdzie AIodciąża zespół.

Działa już w naszym produkcieMożemy zbudować

  • 01.1Odbieranie telefonów i zamówień, gdy zespół obsługuje klienta na miejscuDziała już w naszym produkcie: Asistel
  • 01.2Odpowiedzi na powtarzalne pytania z maila i czatumożemy zbudować
  • 01.3Podsumowania rozmów zapisywane w CRMmożemy zbudować

[07] Dlaczego my

Budujemy dla klientów tak,jak budujemy własny produkt.

Tworzymy i rozwijamy własne produkty: OMOWA, Fenka i Asistela. Dlatego wiemy, jak AI sprawdza się po wdrożeniu, a nie tylko na prezentacji.

00własne produkty: OMOWA, Fenek, Asistel
00obszarów, w których tworzymy rozwiązania
0/7tyle pracuje asystent głosowy
I

Każde rozwiązanie jest inne

Nie sprzedajemy gotowych systemów. Każde wdrożenie dopasowujemy do jednej firmy: jej ludzi, procesów i sposobu pracy.

II

Prawo i ochrona danych od początku

RODO, tajemnicę zawodową i przepisy branżowe uwzględniamy od pierwszego etapu projektu, a nie na końcu.

III

Etapy, które można sprawdzić

Co jeden–dwa tygodnie otrzymujecie działający fragment rozwiązania. Widzicie postępy i możecie zmienić kierunek, zanim wykorzystacie cały budżet.

[08] Pytania

Najczęstszepytania.

01Czy moje dane są bezpieczne?

Projektujemy zgodnie z RODO. Ustalamy, gdzie leżą dane, kto ma do nich dostęp i jak długo je przechowujemy. Tam, gdzie to możliwe, dane wrażliwe w ogóle nie trafiają do modelu AI.

02Ile trwa wdrożenie?

To zależy od procesu. Większe projekty dzielimy na etapy, żeby pierwszy działający element pojawił się jak najwcześniej, a nie po kilku miesiącach.

03Czy inwestycja się zwróci?

Zaczynamy od procesu, w którym oszczędność można policzyć: w godzinach pracy, liczbie połączeń albo dokumentów. Jeśli nie widzimy szans na zwrot, mówimy o tym już na pierwszej rozmowie.

04Z jakimi systemami możecie się zintegrować?

Z większością narzędzi, które udostępniają API: CRM, ERP, systemy księgowe, poczta, kalendarze i bazy danych. Pozostałe sprawdzamy na etapie analizy.

05Czy zespół musi znać się na technologii?

Nie. Budujemy narzędzia dla ludzi, którzy mają z nich korzystać, a nie je konfigurować. Szkolimy zespół i wspieramy go także po wdrożeniu.

[09] Kontakt

Opowiedzcie nam o procesie,który zabiera Wam najwięcej czasu.

Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.

kontakt@tercetlabs.pl ↗